Nos produits sont presque exclusivement fabriqués en Allemagne. Cela signifie que les sites de production se trouvent en Allemagne et répondent donc aux normes de qualité allemandes élevées. Les seules exceptions sont nos bracelets OTAN, que nous devons nous approvisionner à Hong Kong, car nous n'avons pas encore trouvé de producteurs allemands appropriés.

Les tailles de nos bandes sont décrites avec deux chiffres. Le numéro de face correspond à la largeur de barre (voir FAQ largeur de barre), le numéro de dos indique la largeur du bracelet en bout de fermoir.

La largeur de grille est un autre terme pour la bande passante. Cela signifie la largeur du bracelet à l'extrémité de la patte, c'est-à-dire le côté du bracelet directement sur la montre. C'est particulièrement important car toutes les largeurs ne conviennent pas à toutes les montres. La spécification est en millimètres. La meilleure façon de connaître votre largeur est de mesurer votre ruban d'origine.

La longueur "M" est notretaille standard, elle convient à environ 90 % de nos clients et correspond à une montre exclusive/AppleWatch de 19,6 cm.

Nous en voulons toujours plus l'avenir Propose également des bracelets dans les longueurs "S" (6" hors montre) et "XL" (8,5" hors montre). Certaines sangles sont donc déjà disponibles pour vous !

Vous pouvez trouver un exemple ici.

Si la sangle que vous souhaitez n'est pas disponible dans la bonne longueur, il n'y a aucun problème à faire confectionner le bracelet pour vous en "S" ou "XL". Cela coûte + 29 € supplémentaires et prend 6 - 8 semaines. Mais ça vaut le coup, promis !

Nous avons la possibilité de commander des produits sur mesure.

Le prix varie en fonction de l'effort fourni. Le bracelet étant fabriqué spécialement pour vous, le délai de livraison peut prendre entre 4 à 8 semaines.

Êtes-vous intéressé ? Alors contactez-nous ici. Vous nous aidez en décrivant vos idées avec autant de détails que possible.

Vos frais de port seront affichés de manière transparente lors du paiement.

À partir d'une valeur de commande de 29 € en Allemagne et de 80 € dans l'UE, la livraison est gratuite pour vous.

Pour les livraisons en dehors de l'UE, les droits de douane sont inclus dans les frais d'expédition et ne doivent pas être fournis par vous.

Lorsque vous finalisez votre commande, un délai de livraison estimé s'affiche.

Les articles que vous avez commandés sont-ils en stock ? Vous les recevrez alors généralement dans les 2 à 4 jours ouvrables.

Si vous optez pour un bracelet qui n'est pas en stock, le délai de livraison peut prendre 1 à 4 semaines.

Nous faisons de notre mieux garder ces horaires pour vous.

Parfois, il peut arriver que seule une partie de votre commande soit en stock chez nous. Afin que vous puissiez toujours recevoir votre commande le plus rapidement possible, nous vous enverrons les articles qui sont en stock. Vous récupérerez les manquants dès qu'ils seront à nouveau disponibles. Ceci est également noté sur votre bon de livraison.

Si vous avez encore des doutes, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance à support@manufaktwerk.comtourner.

Nous proposons également la livraison express avec FedExOvernight.

La livraison express est possible du lundi au vendredi et si vous commandez avant12h. De plus, nous ne pouvons expédier que des articles en stock. Vous pouvez le reconnaître par le fait qu'aucun délai supplémentaire n'est spécifié avec votre commande.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter : support@manufakturwerk.com

Vous n'êtes pas si satisfait de la sélection ? Pas de problème, nous reprendrons vos marchandises en bon état sans aucune question 30 jours gratuitement.

Allez dans l'onglet "Service" dans la barre de menu et sélectionnez Retourenportal.

Là, vous entrez votre code à 9 chiffres numéro de commandeprécédé d'un caractère '#' et votre adresse e-mail. À l'étape suivante, vous pouvez imprimer votre étiquette de retour.

Si vous avez imprimé une étiquette de retour via notre portail de retours, vous pouvez suivre le processus d'expédition à l'aide de votre numéro de suivi. Dès réception du colis, celui-ci sera traité. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés

N'hésitez pas à nous envoyer votre demande en utilisant notre formulaire de contact. Nous nous occuperons personnellement de votre demande !

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +49 40 30924323 du lundi au jeudi de 10h à 16h

Puisque le contact personnel avec vous est important pour nous, nous répondons à toutes vos demandes d'assistance manuellement et principalement le même jour (les jours ouvrables). Dans des cas exceptionnels, la réponse peut également prendre deux jours ouvrables.

Ici vous trouverez notre formulaire de contact.

Bien sûr, nous offrons une garantie de 2 ans sur nos bracelets.

Si, malgré nos normes de qualité élevées, un défaut survient par notre faute, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact. Les défauts n'incluent pas les dommages causés à nos produits par l'usure ou par notre propre faute. Nous nous réservons le droit de réparer le défaut ou d'échanger le produit contre un nouveau.